聘達(dá)人集團(tuán)《企業(yè)文化先行者》年度系列報(bào)道，聯(lián)動(dòng)集團(tuán)全球范圍內(nèi)的事業(yè)部與分支機(jī)構(gòu)，遴選優(yōu)秀基層員工的正面典型案例，圍繞集團(tuán)四大價(jià)值觀——客戶導(dǎo)向、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、務(wù)實(shí)奮進(jìn)、合作共贏進(jìn)行全面宣導(dǎo)，為集團(tuán)樹立標(biāo)桿榜樣。

聘達(dá)人集團(tuán)作為全球人力資源綜合服務(wù)商，踐行“客戶導(dǎo)向”的企業(yè)文化價(jià)值觀，我們始終以客戶需求為核心，致力于創(chuàng)造卓越價(jià)值。本期，我們分享來自聘達(dá)人集團(tuán)招聘部招聘經(jīng)理郭萍麗關(guān)于“客戶導(dǎo)向”價(jià)值觀的實(shí)踐故事。萍麗深耕招聘一線，堅(jiān)守客戶導(dǎo)向內(nèi)核，以實(shí)事求是為底色、以專業(yè)深耕為支撐、以同理心為紐帶，在崗位上屢創(chuàng)佳績(jī)，成為團(tuán)隊(duì)與求職者心中值得信賴的“知心姐姐”。
01守誠(chéng)信底線，筑信任根基
萍麗始終把 “真實(shí)” 作為招聘工作的第一準(zhǔn)則。她從不虛夸企業(yè)實(shí)力、不刻意美化崗位、不隱瞞任何關(guān)鍵信息，始終客觀、透明地向求職者展示集團(tuán)的實(shí)力、業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)與崗位實(shí)情。
在她看來，招聘不是 “說服”，而是 “匹配”；口碑不是 “宣傳”，而是 “兌現(xiàn)”。正是這份不摻水分的真誠(chéng)，讓她與求職者之間建立起牢不可破的信任關(guān)系，也讓每一次入職都踏實(shí)、每一份合作都長(zhǎng)久。
02懂項(xiàng)目細(xì)節(jié)，做專業(yè)向?qū)?/strong>
專業(yè)，是萍麗的另一張名片。為了給求職者提供最精準(zhǔn)的服務(wù)，她堅(jiān)持深入吃透每一個(gè)項(xiàng)目。面對(duì)每一位求職者，她都堅(jiān)持親自接待，用通俗易懂的語(yǔ)言拆解崗位優(yōu)勢(shì)，清晰解答疑慮，讓求職者聽得明白、選得放心。她用 “把專業(yè)做深、把服務(wù)做細(xì)” 的態(tài)度，把客戶導(dǎo)向落到每一次溝通的細(xì)節(jié)里。
03真心換真心，以口碑引客源
萍麗最動(dòng)人的特質(zhì)，是刻在骨子里的同理心。她始終站在求職者的角度思考需求、理解顧慮，用溫和耐心的溝通拉近距離，用貼心周到的服務(wù)溫暖人心。
這份真誠(chéng)也收獲了最珍貴的回饋：眾多已入職的外派員工主動(dòng)為她轉(zhuǎn)介紹，把身邊的優(yōu)質(zhì)人才推薦給她。曾有一位求職者，因認(rèn)可萍麗的專業(yè)與誠(chéng)意，一人成功轉(zhuǎn)介紹10位新求職者，客戶回流、口碑裂變成為常態(tài)，用最真實(shí)的數(shù)據(jù)印證了 “信任是最好的業(yè)績(jī)”。
04初心如磐，篤行致遠(yuǎn)
從每一次坦誠(chéng)溝通，到每一個(gè)成功入職；從每一份信任托付，到每一次口碑相傳，萍麗用行動(dòng)詮釋了客戶導(dǎo)向的真正內(nèi)涵：以誠(chéng)信立本、以專業(yè)立身、以共情立心。
她是企業(yè)文化的踐行者，是人才服務(wù)的暖心人，更是業(yè)績(jī)突出的標(biāo)桿榜樣。未來，期待更多同仁保持初心與熱愛，在工作崗位上以誠(chéng)為橋、以信為帆，連接更多人才與機(jī)遇，為集團(tuán)發(fā)展輸送源源不斷的人才力量！
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聘達(dá)人集團(tuán)聘達(dá)人集團(tuán)致力于成為全球人才發(fā)展的引領(lǐng)者，是逾萬(wàn)家企業(yè)信賴的人力資源解決方案供應(yīng)商。自2006年成立以來，聘達(dá)人憑借20年行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)，已在中國(guó)及東南亞等地區(qū)的300多個(gè)城市建立廣泛業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。秉持“一地簽約，全球服務(wù)”模式，我們累計(jì)為新能源、汽車與零配件、消費(fèi)電子、餐飲食品、高端裝備、醫(yī)藥大健康、電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈、金融業(yè)、云呼叫中心等20多個(gè)行業(yè)，精準(zhǔn)輸送超600萬(wàn)人才，賦能企業(yè)與人才實(shí)現(xiàn)雙向價(jià)值躍升。